ABOUT US · PHILOSOPHY

关于贝贝云 · 追求极致连接体验

贝贝云（Beibeiyun） 创立于网络加速行业技术革新之际。我们的核心初衷非常纯粹：让跨国科研、跨境商务及数字影音爱好者，能够摆脱网络卡顿、晚高峰断连与封锁困扰，享受到如本地局域网般丝滑顺畅的数字连接体验。

一、品牌介绍：技术驱动的高可用加速平台

贝贝云团队由深耕计算机网络工程、分布式系统及网络安全领域多年的工程师共同创建。从第一天起，我们就拒绝行业普遍存在的“严重超售”与“低价劣质直连”乱象。我们坚持高标准服务器采购，坚持全量采用企业级 BGP 中继专线架构，将服务可用率（SLA）长期维持在 99.99% 以上。

二、服务理念：稳定、透明与无痕隐私

• 稳定至上：稳定性是网络加速的第一生命线。我们在骨干路由上配置了充沛的冗余物理带宽，晚高峰期绝不限速。
• 透明资费：没有隐藏的虚高倍率陷阱，流量与资费清晰明了，保证每一分钱物有所值。
• 无痕隐私：恪守严格的“无日志记录（No-Logs）”政策，绝不记录、收集或共享用户的浏览轨迹与访问日志，捍卫纯粹的数字人权。

三、节点覆盖：全球 30+ 核心国家与地区

贝贝云在全球主要互联网枢纽机房部署了高速接入节点，包括但不限于：

• 亚太优质专线：香港（HK BGP / 延迟 20-35ms）、日本（东京/大阪 BGP 专线）、新加坡、台湾、韩国首尔。
• 欧美核心枢纽：美国（洛杉矶、圣何塞、纽约住宅原生 IP）、英国伦敦、德国法兰克福。
• 专属落地线路：针对 Netflix、Disney+ 以及 OpenAI、Claude 配备专有原生住宅 IP 池，保障流媒体超清与 AI 访问不受阻。

四、客服支持：7×24 小时技术保障闭环

我们深知优质的售后服务是用户信任的基石：

• 工单快速响应：用户控制台内置服务工单系统，专业技术工程师全天候轮值，常规问题平均在 15 分钟内给予专业解答。
• 社群广播与节点监控：官方社群实时同步国际海缆动态与节点维护通知，确保信息公开透明。